Zwroty i reklamacje

 

REKLAMACJE

  1. 1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
    1.2. Sprzedawca z obligowany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
    1.3. Reklamacje Klient może złożyć poprzez:
    1.3.1. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@aminopharm.pl
    1.3.2 w formie pisemnej na adres: AMINOPHARM.PL ul. Polska 35a 42-400 Zawiercie
    1.4. W opisie reklamacji klient winien podać: informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzanie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, danych kontaktowych składającego reklamację.
    5.5. Sprzedawca winien ustosunkować się do składanej reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.
    5.6. W przypadku gdy Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta i Produkt będzie musiał zostać dostarczony do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres AMINOPHARM.PL ul. Polska 35a 42-400 Zawiercie
  2. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    2.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 6.7. Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być złożone:
    2.1.1. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@aminopharm.pl
    2.1.2. w formie pisemnej na adres: AMINOPHARM.PL ul. Polska 35a 42-400 Zawiercie
    2.2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty/Reklamacje”. Konsument może skorzystać ze wzory formularza lecz nie jest to obowiązkowe.
    2.3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
    2.4. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić konsumentowi równowartość produktu/produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na podany przez Klienta nr konta bankowego.
    2.5. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie do zwrotu Produktu Sprzedawcy w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument może zwrócić Produkt na adres: AMINOPHARM.PL ul. Polska 35a 42-400 Zawiercie
    2.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.
    2.7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Zapisz się do newslettera

Odbierz 10% rabatu na pierwsze zamówienie!

UWAGA - kopiowanie oraz rozpowszechnianie opisów i zdjęć jest zabronione. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.)